服务零距离 福田普罗科第二期全国新能源技术能力提升培训
2023-09-26 14:50:41来源:福田普罗科作者:紫雨
随着环境问题的日益严峻以及能源紧缺的挑战,电池技术和智能技术不断发展,新能源车辆渗透率在全球范围内大幅提升。为适应新能源汽车技术产业发展新趋势,更好的服务市场,快速高效解决产品全生命周期内质量问题,福田普罗科于2023年9月20日-24日在广东佛山举办第二期全国新能源产品技能培训,通过培训理论与实操结合的形式,帮助服务经理在提升理论知识的同时也进一步提高动手能力。
本期新能源产品技能培训主要包括整车三电部件功能布局、上电唤醒流程、快充上电流程、故障诊断流程、软件使用报文读取、三电工具使用、市场典型故障案例分析、实车电池电机电控系统讲解等多个课题。
理论培训结束后,为强化实操能力,组织参训人员现场对照实物样车进行讲解及操作演示,加深培训效果。实操培训更侧重于新能源车的“故障诊断”和“排故维修”,解决“疑难杂症”,旨在通过本次新能源技术能力培训结业后,服务经理们能真正成为电池系统维修的“一线行业专家”。
培训是手段,而更好的服务普罗科用户,通过精准的故障判定,合理维修方案,为客户提供更高效、更快捷、低成本的服务体验,一直是普罗科不断追求的目标。
福田普罗科作为行业服务引领者,一直致力于为客户提供更多的服务价值,引导客户正确使用及保养车辆,减少故障发生。同时,服务经理们将协助服务站进一步提升维修能力,保障车辆准确诊断、合理维修、一次性故障排除,保障福田普罗科服务政策的进一步落地,践行“服务零距离”理念,创造福田普罗科服务价值。
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