宇通专用车“夏季关爱服务月”专项活动来了,为客户运营织牢“安全网”!
2023-06-06 17:50:59来源:宇通专用车作者:紫雨
“炎暑将至万物长,日光明媚且张扬”,但夏季带来的不止明媚的阳光和生长的万物,还有爆表的高温和增多的雨水。这样的气候条件对车辆的性能提出了更高要求,及时对车辆进行检修和保养,是保障行车安全和车辆高效运营的重要环节。
伴随着夏天不期而至的脚步,2023年5月10日-2023年8月15日,宇通专用车以观光车和医疗车为服务对象,组织推出“夏季关爱服务月”专项活动,未雨绸缪织牢夏季“安全网”,全力做好服务保障,为客户运营保驾护航。
夏天带来的不仅仅是高温,还有人们飙升的出游热情,因为长达两个月的暑期要来了,炎热的天气也挡不住全家人带一起出游的快乐。对景区来说,高温和骤增的人流量无疑为观光车运营带来了更大挑战。
为了和客户一起迎战旅游旺季,宇通专用车售后服务团队“有的放矢”,组建了经验丰富、服务细致的专项服务保障团队,对观光车客户开展上门拜访和车辆检查活动,通过深入了解每个客户的具体需求,制定专项服务方案,及时为客户解决后顾之忧。
车辆“体检”内容细致全面,涵盖了转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、轮胎、轮辋、冷却系统、新能源系统等等。确保客户车辆零故障运营,用贴心服务为美好旅途护航。
医疗车辆肩负着守护人民生命安全的重任,保障其安全无故障运营,就是为守护人民生命安全提供“硬核支撑”。
在此次“夏季关爱服务月”活动中,针对医疗车辆,宇通专项售后服务保障团队“主动出击”,对客户开展上门拜访并对车辆进行免费检查。检查内容涵盖发动机及附属系统、离合器、变速箱及传动系统、转向系统检查、制动系统、车身电器系统、市电系统、空调系统、铅房、实验室操作台等等。
在这个过程中,宇通售后服务团队用“贴心”和“专业”演绎责任与担当,赢得了客户的高度认可和赞扬。
此次活动除了对车辆的检查之外,针对活动中的所有新能源车辆客户,还同时开展了驾驶安全和维护保养规范培训。培训分为理论知识和现场一对一的用车指导,让驾驶员能够更得心应手地对车辆进行操作,特别是面对突发情况能够及时有效解决,保障安全高效运营。
服务至上,全力护航。此次“夏季关爱服务月”活动是宇通售后服务团队又一次践行“以客户为中心”的真实写照。而这其实只是宇通售后服务人员作为“守护者”的“冰山一角”。宇通在全国设立了13家独资服务体验中心,1600余家特约服务网点及180余家配件经销商,形成多元化的服务网络,保障客户无忧用车。
宇通售后服务团队的脚步还在路上,用责任和担当为车辆安全运营护航。未来宇通专用车将继续“苦练内功”,用更专业、更便捷、更高效的售后服务,保障车辆全生命周期运营,持续为客户创造更大价值!
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