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见证顶级服务风采东风康明斯服务技能比武大赛完美落幕

发布时间：2023-02-14 10:48:12来源：东风康明斯DCEC作者：秋风

　　2023年2月10日，以“技行天下智享未来”为主题的东风康明斯2022年服务技能比武大赛完美落幕。康明斯排放处理系统(中国)有限公司服务工程经理高坤坤、东风康明斯排放处理系统有限公司高级服务经理徐琴、湖北云康动力集团有限公司董事长常秋生、东风康明斯发动机有限公司服务总监闫锟以及服务部各职能经理等出席了本次活动。

　　本届东风康明斯服务技能比武大赛自2022年5月开赛，历经非道路四阶段专家选拔、区域专家比武、服务商比武预赛、区域选拔赛和决赛，共开展8场比武(线下6场、线上2场)，吸引了158家服务商的276名专业能力过人的选手参加活动。

　　来自各地的服务精英齐聚一堂，他们不仅在比赛中展现出过人的服务实力，更是通过比赛进一步强化了各区域服务人员的服务意识和服务规范，提升技术能力，选拔优秀服务人才，从而增强东风康明斯服务体系为客户提供高效、高品质服务的能力。

　　决赛一决高下选手大展技能

　　在本届服务商技师激烈的比武角逐中，共计20名选手进入决赛，他们代表了DCEC服务网络服务技能的高水平，在此一决高低，进一步检验国六、Z15N的服务网络能力，意在让服务商能接触并大幅提升东风康明斯新品的服务能力。

　　比赛内容紧贴实际工作，主要分为理论与实操两部分。理论考试考察参赛选手对电控发动机故障诊断及排除等维修理论知识掌握的深度及广度；实操部分则考察选手在服务过程中的维修能力、处理问题的及时有效性。

　　参赛选手精神饱满，整个比赛过程中秩序井然，现场气氛热烈。评委客观公正，参赛选手准备充分，每一位参赛选手都展示了自我风采以及娴熟的岗位操作技能和规范的操作程序。

　　最终在这场精英之间的巅峰对决中，湖北东康旺汽车服务有限责任公司常小刚凭借超高的服务技能荣获一等奖。与会领导为获奖选手颁发了此次赛事的一、二、三等以及优秀奖，并为他们送上了祝贺。

　　提升服务技能第一比赛第二

　　自2010年举办第一届以来，东风康明斯服务技能比武大赛已历经十二个年头。在过去的十二年里，东风康明斯始终秉承着客户至上这一理念，通过各种形式加强与服务商伙伴在产品服务渠道上的合作。同时，借助服务技能比武活动，一方面释放东风康明斯服务关注的重点工作，另一方面增进东风康明斯与服务商相互间的了解。

　　随着产品升级及产品服务需求，历年的服务技能比武活动，一直紧扣当时关注的服务商维修能力建设，检验服务商维修能力水平，并激励技师加强自身业务素质。

　　东风康明斯将持续为服务商配备新工具、如SEDB数字化工具、一体化动力链电子工具、迷你诊断仪等，致力于让大家快人一步开展区域能力提升培训，23年服务技能比武等，帮助大家不断提升，为大家提供沟通和展现自我的舞台。

　　一年一度的服务技能比武大赛，不仅仅是一次比赛，同时也是一个全面交流服务技能、服务经验的平台，更是培养专家的课堂，为东风康明斯搭建更加专业、智能、高效的服务专家团队。未来，东风康明斯也将持续开展各种形式的服务商能力提升活动，进一步提升区域服务能力，为客户带来更优质、更高效的专业服务，提升客户运营效率，致力于为每一位东风康明斯客户实现更高的价值。

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