福田欧航欧马可服务体验日成为春天里的“暖阳”

2022-04-08 16:43:45来源：福田欧航欧马可作者：紫雨

　　近期随着多地疫情的复发，多处高风险地区的高速等路段进行了封闭式管理和限行政策实施，这对物流运输市场造成了一定的影响，快递物流停运无法发货、货车司机被堵路上运力削减……疫情反扑之下，全国物流运输业迎来了一场“倒春寒”。多地针对货运制定不同程度的政策，例如多地高速对货运司机进行体温检测、健康码、行程码、身份证查验正常后登记放行，需对来往运输车辆、货物消杀等措施，确保物流运输的畅通。

　　7日正值欧航欧马可每月一度的服务体验日，欧航欧马可针对受疫情影响的客户们服务需求，借助移动服务车间将服务体验日送到用身边，不但为客户免费赠送车辆必需品，更是暖心为客户送上生活补给品。

　　春日里的“暖阳”暖心服务送身边

　　为了能让卡车司机运输路上更“温暖一点”，在这一天，欧航欧马可将暖心服务传递至用户身边，用户可以在任意移动服务车间，享受免费检查车辆，免费添加玻璃水、防冻液等服务。

　　本次服务体验日活动，欧航欧马可借助移动服务车间，为欧航欧马可客户车辆进行全车免费22项检查、添加冷却液、制冷剂、玻璃水等，维修、保养用户还可享受工时费8折优惠。同时，为了让国六用户用车无忧，了解国六车辆正确使用和维护，欧航欧马可联合福田康明斯技术专家，给司机讲解车辆驾驶注意事项、了解国六发动机车辆相关指示，并现场进行真假配件的辨认，讲解副厂配件带来的危害，帮助用户更好的使用国六车辆，实现高效运营，带来更高收益。

　　“今年在考虑换国六，之前怕麻烦适应不好犯嘀咕，所以每月的欧航欧马可‘国六讲堂’我都认真听，除了会讲到干货满满的知识之外，更让我们能近距离的了解国六，具备分辨是非的能力，不得不说这些工作人员想的很周到，很走心！”现场来自山东的蔡师傅非常支持欧航欧马可的活动，表示能让自己更清晰的了解了国六的优势，同时有意向购买欧航欧马可国六的车辆。

　　欧航欧马可除了用心解决用户用车的难题，更注重用户的服务体验，在各个服务站建立各种完备设施的欧航之家，通过舒适的座椅、丰富的生活娱乐设施，以及各种丰富餐饮、甜品、饮品提供，让用户全过程享受各种专属服务。

　　客户高速被困服务站暖心送餐饮

　　疫情的反复让司机的通行受到了影响，上图为一支欧马可车队在鹤大高速被困。由于司机必须要有货主拿接货单去接车，车才能下高速，有的客户甚至已经在高速等了两三天，欧航欧马可东港景麟服务站得到消息后第一时间联系了当地高速管理处，经过高速管理员同意后，立即安排工作人员前往高速，为欧马可司机送来补给品和餐食暖心慰问。

　　“因为需要等到货主的接车单，货主上不来我们下不去，两三天没吃上热乎饭了，欧航欧马可的服务站很用心，站内得知我们被困高速的消息之后，给我们送来免费的餐饮，安抚我们司机的焦躁情绪，雪中送炭啊，真的非常感动！”被困在高速的一名欧马可司机领取到餐饮并向工作人员表示感谢。

　　节油大赛二季度火热进行时

　　为了不断提高欧航欧马可用户的驾驶技能，养成良好的驾驶习惯，助力用户实现更高运营价值，欧航第二季度的节油大赛正在火热报名中，欧航车主快来点击文末“阅读原文”链接报名参赛吧。

　　一直以来欧航欧马可都秉承“客户至上，服务先行”的服务理念，欧航欧马可前瞻性布局，持续关注卡车司机群体，这也符合欧航欧马可发起服务体验日的初心，只有真心实意处处为用户所想，才能真正赢得用户的信赖。

　　未来，欧航欧马可将持续创新服务举措，不断升级服务内容，促进以服务升级带动用户价值升级，以更高标准、领跑行业的服务政策，让用户获取更专业、更便捷、更及时、更有保障的用车服务体验。