点赞！北京冬奥组委给福田汽车发来感谢信
2022-03-21 13:54:38来源：福田汽车作者：紫雨
2022年3月17日，在北京冬(残)奥会赛事周期结束后的首个工作日，福田汽车收到了来自北京2022年冬奥会和冬残奥会组织委员会发来的感谢信。信中对福田汽车所有冬奥服务人员表示衷心的感谢，并希望公司精益求精、勇毅前行，以高标准、严要求、高质量的国产自主品牌客车为基，一起奋进新征程，建功新时代。
科技加智慧助力冬奥用车稳行舒适
自1月21日起，1223辆福田欧辉客车在京张两地承担冬(残)奥会运动员、裁判员、工作人员的转运工作，累计出车23万余次。由福田汽车全价值链组成的保障团队，用专业与专注实现了客车运行期间故障零发生，保障车辆准时出发，准时到达。
与此同时，福田汽车在原有车联网平台上为冬奥用车专门开发的一套“福田欧辉冬奥用车数据实时监控系统”，该平台设有位置服务、运行监控、数据分析、大数据应用4个大的功能模块，11个子模块。其中运行监控模块中建立了数据预警系统，可通过大屏幕实时监控影响车辆安全的13项关键数据，通过绿灯、黄灯、红灯显示，数据实时更新，并设有报警提示音，报警信息通过短信平台，实时传送至停保中心服务工程师手机上，对车辆报警进行有效跟踪及处理。
除了科技助力，福田人的智慧也体现在细节之处。承担延庆赛区摆渡任务的车辆，运行线路都是陡坡路，保障团队特意在排气管加装储水回收装置，避免车辆排出的水汽易在路上结冰。
为此，北京冬(残)奥组委称赞福田汽车服务保障团队除了制定出专业、全面的保障方案外，所有服务人员具备的高超技能、一丝不苟的工作态度和认真负责的敬业精神，真正体现了中国工匠的精气神！
好评纷至 精益求精展国典品质
针对“两地三赛区”的情况，冬奥会保障分多种形式。北京公交集团、张家口公交集团、北京水木通达运输有限公司等企业分别承担各赛区的车辆运行任务，福田欧辉的服务保障团队提供保障及技术支持。连日来，这些承担北京冬(残)奥会赛事期间车辆运营的多家企业也向福田欧辉发来感谢信。
据了解，为了顺利完成冬奥会服务保障工作，福田欧辉联合供应商伙伴们构建了一支188人的保障队伍，对所有的运营车辆，实行全天候24小时的技术服务保障支持工作。这188人分为“A角”和“B角”的不同分工。“A角”在冬奥会的服务区内，“B角”在外随时待命，当“A角”在服务区内有突发情况时，“B角”将及时补上，提供精精益求精，万万无一失的服务保障。
在保障体系的建立方面，福田汽车提前部署各类零配件及检测仪器，1000多万件配件存储均已准备就绪，并建立“1分钟响应、10分钟落实”机制，即24小时待命1分钟响应，常规问题10分钟内解决，特殊配件2小时内抵达，全面保障赛事运营。此外，福田汽车还专门开通了多部服务电话用于这次冬奥会的赛事，以保障整个冬奥车辆服务顺利执行。如此保障规格，福田汽车在此前新中国成立七十周年庆典活动、中国共产党成立百年庆典活动中，均有体现。
如今，北京冬奥会落幕，在科技赋能下，福田人用智慧和全身心的投入，展现了福田汽车精益求精的国典品质。而以此次服务保障任务为激励，未来，福田汽车将用一如既往的创新科技与服务品质，为国家盛事增光添彩，引领行业不断发展进步。
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