5G硬核服务 福田瑞沃为“城市守护者”保驾护航

发布时间：2022-02-17 11:41:01来源：福田瑞沃工程车作者：紫雨

　　城市发展日新月异，而城市干净整洁的背后离不开一线“城市守护者”们的默默坚守，严寒天气更是为城市清洁工作增加了难度，瑞沃5G硬核服务时刻准备出动，这份无言的付出我们来守护。

　　清运护航客户点赞

　　一个残雪未消的午后，福田瑞沃吉林新合晟捷服务站接到客户求助电话，对方表示车辆出现故障需要救援，福田瑞沃吉林新合晟捷服务站随即派出救援车辆到达故障现场。

　　经检查发现故障原因后，现场福田瑞沃服务站人员主动联系拖车公司，在等待拖车之时，福田瑞沃服务站人员不畏严寒拿出自带的抹布为车辆擦拭废机油，当时的场景让人感动，司机师傅频频点赞。由于客户车辆是垃圾清运车，生活垃圾较多，有异味，拖车到达后以重载拖不动为理由离开，而直到联系的大型救援拖车到达现场，福田瑞沃服务站人员从未离开，协助拖车司机托运完成，此时已是晚间20点。

　　客户表示：福田瑞沃服务用实实在在的行动为我们展现了福田瑞沃的宗旨---5G硬核服务。用他们忙碌的身影展现出对待工作认真、细致的态度，淋漓尽致的体现出口号不是喊出来的，是用行动体现出来的。福田瑞沃的服务让我们有信心与福田瑞沃永久性合作，以后增购新车，还选择福田瑞沃。

　　清雪护航温暖传递

　　2022年春节，福田瑞沃推出“春节我在岗，瑞沃服务不打烊”服务承诺，助力用户春节期间用车无忧。2月4号，立春之日，团聚之时，一场春雪的到来，增添了节日的气氛之外，也给广大港城市民的出行带来不便。下午4点多，福田瑞沃烟台泽远服务站接到客户致电，客户表示自己的瑞沃车辆在参加市区的主干道路清雪任务时突然打不着火，如果他的车不能正常工作的话，铲雪车和装载机也将停工，耗费非常大，需要紧急救援。

　　接到电话后，福田瑞沃烟台泽远服务站人员即刻赶到现场，但由于客户的描述有误，没有带齐相关配件，服务站站长了解情况后快速到店里取了配件送往维修现场，交由福田瑞沃服务站救援人员更换，车辆及时恢复正常，客户的脸上也终于露出了笑脸。考虑到客户在春节期间为大家服务，站长表示维修及材料费用全免，代表福田瑞沃也为服务人民做出一份贡献。

　　客户的激动之情溢于言表：大过年的，给你们添麻烦了，感谢你们过节期间还能来的这么及时，以后养管处有谁换车，我一定大力推荐我们福田瑞沃品牌。

　　你们守护城市，我们守护你。“5G服务，硬核守护”，这不仅仅是一句口号，更是一种责任和担当，秉承着客户为中心的服务理念，为客户提供“更高效，更专业，更智能，更超值，更暖心”的服务，永远是福田瑞沃售后努力的方向和不变的宗旨。

链接：https://www.chinaspv.com.cn/news/2022/49782.html

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