陕汽e+服务 真正为我们保驾护航
2021-12-28 09:59:50来源：陕汽重卡作者：紫雨
近年来随着重卡市场转型调整，干线物流成为重卡市场主要增长点，陕汽重卡为提升公路干线物流服务保障能力及客户服务体验，在全国干线物流沿线建立600家技术能力强、配件储备齐全、满足一站式服务保障站，力求为客户打造最优质的产品与最优质的服务。
蜀道运输难，好多老司机提到心里都只打鼓，道路难行自然条件恶劣，夏季的蚊虫、秋夜的寒冷、冬季的积雪，最主要是车辆出现故障后救援困难，优质的服务成了众多卡友首先考虑的标准。
2021年12月28日第一专用车网记者获悉，近日，绵阳万丰服务站收到400派工，一位用户报修车辆在藏族自治州汶川县映秀镇无法行驶。服务站高度重视，与车辆驾驶员沟通后，初步预判为转向助力泵、方向机问题。考虑车辆停靠在藏区，部分地区域已经下雪，天气寒冷，秉承陕汽真诚为用户理念，派站内最好的两个维修技师，带足所需配件迅速外出救援服务。
当下正是疫情爆发时期，为了应对沿途几个检查点。维修技师佩戴口罩、手持提前准备的核酸检测报告，通过层层检查、登记，途经312国道，该道路路面狭窄，弯道极多，一路都有修路工修补路面，行驶缓慢，6个钟头后到达车辆位置，首先为用户奉上服务关怀备品。经过2小时紧急维修，车辆恢复正常。驾驶员不顾维修技师满手的油污，激动的握手、感谢，言道“陕汽服务真的好，有你们保驾护航，我们可以放心使用了”。
陕汽重卡以卓越的维修技术、过硬的产品质量、领先服务理念，本着“一切为了客户为了客户一切”的服务理念赢得市场。推出e+服务计划，细分市场，力求打造专属、精准、智能、热情服务。
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