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亲情呵护,传递价值 海沃为每一位用户的生产运营保驾护航

2021-02-05 11:18:08来源:海沃环卫作者:秋风

  疫情的雾霾尚未完全散去,春天的脚步已悄然来临。无论酷暑还是严寒,海沃服务始终陪伴您同行。2020年海沃服务继续深入贯彻“亲情呵护,传递价值”的服务理念,严格执行海沃家5G服务标准,为每一位用户的生产运营保驾护航。

  春

  2月,中环洁黄山,春节疫情期间,项目正式启用,海沃服务团队驻点24小时保障。同时为了提升转运站的使用效率,海沃服务工程师团队对用户设备使用进行集中培训,减少了转运站运营不必要的浪费。

  海沃服务工程师成维红,放弃春节与家人团聚的机会,坚守服务一线,为中环洁黄山项目春节运营保驾护航!

  5月,南京江宁,海沃服务工程师在系统报表中发现近期南京部分设备报修频率较以往有所增加,为了避免有可能影响用户生产运营,当即赶赴南京组织区域服务,对江宁环卫的所有设备及车辆进行健康检查,消除了隐患,同时对使用人员进行了操作及维护保养培训,促进了用户设备的高效使用。

  5月,中环洁烟台,用户运营项目刚刚启动,新的团队对设备的使用和维保不太熟悉,海沃服务团队奔赴现场,对设备进行全面健康检查,为用户量身制定维保方案,减少了用户设备维护的投入,节约了成本。

  夏

  6月,常州金坛,为了积极响应用户安全生产的要求,海沃服务团队组织用户进行固定站设备安全使用专场培训,规范一线人员设备操作,提高了人员安全意识,消除安全隐患。

  7月,安徽阜阳,新一批的设备使用超出一年,为了解设备的使用情况,提升用户使用效率,以设备巡检、操作培训、面对面对交流的方式开展活动,解决了设备使用过中的问题,优化了使用效率,提高了装载量。

  7月,中环洁沈阳,正值当夏,是设备故障的高发期,铁西垃圾转运的负荷较大,为减少设备故障停机时间,海沃服务驻点排查设备故障,提前预防,对操作人员集中培训,提升了设备运营效率。

  秋

  10月,宝应光大国际,驾驶员对最新国六底盘的维护使用存在疑惑,为了避免给客户的日常运营造成的困扰。海沃服务团队对用户进行车辆产品培训,详细介绍了上装及底盘的日常操作及注意事项,并对现有车辆免费维护保养,获得了光大公司的认可。

  11月,长沙开福区,海沃服务团队对全体设备操作人员进行安全操作培训,通过规范现场人员操作,排查现场设备的安全隐患,大大提升了用户设备使用安全意识,受到领导的高度赞扬。

  冬

  12月,四川泸州,城西中转站开站在即,为了保证所有操作人员能够安全熟练的操作设备,海沃服务驻点为其开展了为期一个月的安全操作培训活动。为城西中转站顺利开站保驾护航,得到了用户的认可!

  12月,广西柳州,海沃大型综合水平压缩设备第一次扎根广西柳州市,于15日设备全部安装调试完成。在投入运营前,海沃服务团队对管理与操作人员进行了系统性的培训。从理论到实际操作,全面的提升了用户对设备的熟悉与理解。

  2020年12月,浙江诸暨,蓝德项目,本次服务走访主要针对于底盘DPF问题进行培训,同时检查了设备使用情况,对操作人员做一次操作安全培训,加深设备安全操作意识。

  石家庄,2020年初批量收集车的投入使用,海沃服务蔡金坤全年留守石家庄,培训作业人员,解决产品故障,尤其在2020年春节、年末疫情期间,仍然留守,每天夜间跟随环卫车队出勤保障,为产品、服务赢得了好的口碑,得到客户认可。

  面对困难,我们勇往直前,面对严寒,我们无所畏惧。客户需要我们出现在哪里,我们就在哪里。海沃的服务人员一次又一次用实际行动证明了海沃服务的可靠。海沃服务,值得托付!

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