心服务，先一步，中集瑞江“移动服务站”获用户点赞
2020-12-02 10:27:10来源：中集瑞江作者：秋风
2020年12月2日第一专用车网记者获悉，近日，广州的瑞江搅拌车用户体验了一次“移动服务站”售后服务用车，切身体会到了“先一步”的服务效率。当天一台混凝土搅拌车在作业过程中突发故障，用户及时将问题反馈至中集瑞江售后服务经理。听取用户对车辆突发故障的描述后，中集瑞江服务经理立即与当地瑞江服务站沟通。半个小时后，中集瑞江“移动服务站”出现在了用户面前。通过对故障车辆的全面排查并进行简单维修，二十分钟后就排除了车辆故障，快速恢复运营。一个小时内解决故障的高效率，成功收获用户点赞。
对于从事物流运输的用户而言，买车不仅要考虑品牌、性能、还要考虑售后。物流运输车辆长时间处于作业状态，难免出现小故障。运输路上遭遇故障怎么办?进站维修又耽误时间，如果不能第一时间解决，而导致不必要的损失，又该谁来承担?
近年来，中集瑞江不断推动服务升级，致力打造专用车服务品牌影响力。为了提高中集瑞江服务网点的服务能力，保障站外服务、维修、保养的可行性，确保外出服务更及时、更专业、更便捷，中集瑞江向浙江、福建、安徽、河南、湖北、贵州、云南、湖南等地区率先投入“移动服务站”售后服务用车。可以不进服务站，只要拨打售后电话，“移动服务站”将会帮您快一步解决故障，快一步恢复运营。
中集瑞江售后服务巡检车配备了电机、焊机、空压机以及简易吊装等各类专业设备，除满足正常的轮胎保养、发动机保养、离合器维修、变速箱养护、底盘养护外，还能满足上装的焊补以及更换油缸、泵和液压系统的快速吊装与抢修。
中集瑞江始终秉持“心服务，先一步”的理念，坚持以客户为中心，积极提高服务力量。从专业技能、硬件配置等方面推动服务网点的能力提升，为客户保驾护航，提升服务品牌影响力。
阅读量：
如果您想了解新闻中的有关产品，请留下联系方式：
相关阅读
推荐车型
-
三一62米混凝土输送泵车SY5502THB 62E
-
一汽集团城市主战消防车
-
中联重科ZLJ5390JQZ35H柴油国五汽车起重机
-
福特E450房车
-
美国原装进口豪华房车-福特E-450
-
东风天锦洒水车
-
东正炎帝SZD5041XQCJ6柴油国六囚车
-
重庆迪马DMT5041XYCVA运钞车
-
程力重工CLH5041XQCJ5柴油国五囚车
-
重庆金冠圣路牌SLT5032XSWEHL汽油国六商务车
-
凯福莱救护车NBC5040XJH
-
烟台海德CHD5021TSL扫路机
-
宇通凯伦宾威ZK5036XLJ四驱皮卡房车
-
黄海牌DD5031XLJ旅居车
-
上海金盾重型抢险救援车
-
郑州日产ZN5035XXYU5K5汽油国五厢式运输车
-
比亚迪BYD5030XLCBEV纯电动冷藏车
-
中天之星季风TC5045XLJ-C型房车
-
东风EQ153冷藏车
-
南京依维柯超越C300
