福田时代：用心守护，诚意护航，品质服务在行动！
2020-11-19 15:15:17来源：福田时代汽车作者：紫雨
以做好维修为职责，以服务客户为己任，长久以来，重庆玉华汽车维修中心以实际行动诠释着时代汽车“以用户为中心”的服务精神。
为进一步提升客户体验，实现客户车辆动态点对点跟踪，重庆玉华汽车维修中心建立维修绿色通道，以专项档案对用户用车资料实施分类管理，为客户车辆提供专人定向服务，重庆巨瑞塑胶有限公司就是该项服务的签约公司之一。作为时代汽车的合作伙伴，该公司旗下拥有上百台时代汽车产品，运输实力雄厚。双方达成签约后，维修中心承诺三小时内上门帮助解决车辆问题。
2020年11月上旬，重庆巨瑞塑胶有限公司一台正在执行运输任务的车辆，在行驶至重庆渝北举人坝运输时，因意外原因造成故障，无法正常行驶，当时正是货运旺季，运输时间弥足珍贵，车辆维修刻不容缓。在得知车辆状况后，玉华公司高度重视，立即从客户绿色通道资料库调出信息。对该车辆故障率及对报修事故进行分析后，维修人员立即动身，抵达车辆报修点进行维修。凭借前期对车辆信息资料的准备，维修人员迅速判断出了车辆的故障原因，大大提升了维修工作的效率，整个维修从报修到维修完，仅用了三个小时，为客户赢得了时间。面对维修人员高效迅速的维修结果，客户杨保平十分满意，对时代汽车服务连连称赞：“咱们时代的服务又快又好，我一直信得过，以后用车还选咱们时代车！”
为给客户创造更大的运营价值，时代服务在搭载北斗导航智科车联网系统基础上，依托专家级服务支持团队，建立预见性诊断平台，以专项档案对用户用车资料实施分类管理，对客户采取点对点跟踪管理服务，实现产品预见性服务与问题的快速处理，打造出业内最专业、最快捷的服务工程体系，凭借行业领军的服务水平实现用户“用车无忧”。
此次维修服务中，重庆玉华公司不仅收获了用户的信赖和肯定，也践行了“用心守护用诚意征服客户”的服务理念。作为行业服务的标杆企业，时代汽车服务团队将砥砺前行，以实际行动为客户创造更大的收益！
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