江淮底盘第三届“服务技能大比武”顺利举行
2020-11-10 13:58:56来源:JAC江淮底盘作者:紫雨
随着国家对环保要求越来越高,汽车产品升级换代,底盘产品随之升级,汽车维修技能要求越来越高,为提升服务人员的服务技能,2020年11月4日,江淮底盘举行了第三届“服务技能大比武”活动,以比赛活动检验服务人员一年来的学习效果。
比武活动受到了广大服务人员的热烈欢迎,大家也都积极报名参加,活动共为理论测评、实践考试和技术答辩三个环节,理论测评主要以试卷考试方式检验年度培训内容学习效果,包含发动机电控系统知识、专用车常见故障及国六后处理知识等。实践考试和技术答辩则是现场排查故障和回答老师提出的问题,场地设在合肥瑞鑫服务站。实践考试主要采取是排除预先设置的车辆电气、电控等方面的故障,分五组进行比赛,参赛人员抽签决定先后出场顺序,比赛时间每人60分钟,现场裁判裁定并给予评分。技术答辩测评,针对实车所设置故障,组织选手参与技术答辩,每人答辩10分钟,评委结合答辩情况给予打分。
比赛中,参赛人员熟练地运用“JAC小智”诊断系统,根据日常工作的培训内容及市场服务经验,看图纸、查线路,仔细查看每个零部件、线路等,排查可能的故障点并最终解决,此次活动最终也评选出了一、二、三等奖。
江淮底盘大师工作室是公司正式授牌的工作室,每年都会根据实际需要安排各项培训内容,“服务技能大比武活动”也已举办多次,对服务人员服务水平起到了不断促进作用,也为做好客户服务工作提供了技术保障。
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