康明斯网上商城24小时送货上门
2020-03-09 11:00:10来源:第一专用车网作者:康明斯
2020年1月6日,康明斯网上商城山东地区首发上线。1月15日,网上商城宣布:春节不打烊,在线下单不延迟。1月19日以来,汽配市场停业、山东省内零担物流停运,疫情爆发后零件和耗材紧缺,但康明斯网上商城备货充足,提供通畅购物和售后服务。1月30日,终端客户直采业务陆续开展,特殊时期的供应链体系有效保证康明斯纯正零件的供应。2月24日止,网上商城在线订单业务持续攀升,月度环比增长40%+。2020年3月2日,川渝、辽宁区域正式上线。其他区域还在扩展中……
手机随时下单,24小时送货上门,
买零件就用“e路康明斯”!
山东青岛的李师傅做汽修多年,尤其精通维修发动机,客户都很信任他。
2020年1月底,疫情的突然爆发,使汽配市场停业、零担物流停运,很多汽修厂都关着门,而李师傅维修厂的业务却红红火火。司机们说:“现在过春节,还闹疫情,但是运输不能停啊,万一有个故障,我们找别人,要么不会修,要么买不到零件,就老李这里,再不好找的零件,都能找到换上,这家伙就是一个活地图啊。”
这天一大早,李师傅又接到一位卡车司机的电话,这位司机从青岛往返湖北运送救援物资,返回青岛后车子出现了小故障,希望李师傅能快点到现场帮他修好,他明天11:00之前必须出发。
李师傅很快开车到达现场,检查后确认是后处理系统的问题,必须更换一个传感器。老李发现自己库里这个传感器用完了,他赶紧拿出手机,熟练地打开“e路康明斯APP”,进入网上商城下单、付款,完成了订购,他对司机说“放心,现在才9点,明天早上9点之前我就能拿到零件给你换上,绝对不耽误发车。”
果然,第二天9:50李师傅就更换好了传感器,司机在11:00也准时出发开往武汉。
老李笑着说“我哪儿是什么活地图啊,这个特殊时期幸好有“e路康明斯APP”的网上商城,不然我也不知道去哪儿买零件。手机随时下单,24小时送货上门,就这么简单!”
没想到服务站来得这么快
备货这么充足!
2月21日下午,山东潍坊临朐市,一辆防疫物资运输车辆发生故障,这是一辆从黑龙江省牡丹江市开往浙江省温州市的车辆,车上载满了募捐的酒精、消毒水等防疫物资。
接到派工后,山东客户支持中心人员立即协调当地服务站,驱车近60公里到达现场。
维修人员首先出示健康证明,为客户测量体温,对整车进行消毒后展开维修,快速判定故障、完成零件更换。
司机张师傅对维修人员表示:“现在是特殊时期,没想到康明斯服务站来得这么快,备货这么充足。”
康明斯客户专员表示,特殊时期,只要在山东境内,都可以通过康明斯网上商城一键下单,买到合适的零件,实时查看订单状态和物流信息。
“有这种数字化服务保障就是不一样!”司机感叹道。
不打烊、不隔断
康明斯网上商城是怎么做到的
这要归功于康明斯强大的后市场物流运营体系,确保了网上商城顺畅高效地运转:
一体模式:全球网络一体化的计划模式,实施国内售后网络异地库存实时共享策略,全力保障物料的及时供应。
云端系统:打造成熟的云端数据交互系统,确保商城订单与后台支付、订单/仓储/物料计划操作系统(ERP)、物流跟踪系统(TMS)无缝对接。
绿色通道:周末绿色通道快速响应,全年365天随时待命,天天都可发货。
专属客服:配备区域客户专属订单客服人员,建立7*10小时商城热线服务团队,多渠道全方位及时响应处理客户咨询、投诉、建议。
山东、川渝、辽宁的朋友们有福了,其他区域的也别着急,接下来各地区将陆续上线,敬请期待!
如果您想了解新闻中的有关产品,请留下联系方式:
相关阅读
- 康明斯携Accelera核心产品亮相第六届进博会 与中国领先企业签署一系列合作协议2023-11-10
- 零碳之路 无限未来 康明斯在中国国际商用车展览会上推出低碳至零碳动力链矩阵2023-11-08
- 福田汽车携商用车多能源产品及技术解决方案亮相 助推中拉拓展合作2023-11-07
- 康明斯携手合作伙伴签署谅解备忘录,共同展示氢能生态系统2023-10-22
- 在希望的田野上 东风康明斯全“芯”奏响农户丰收最强音2023-10-19
推荐车型
- 三一62米混凝土输送泵车SY5502THB 62E
- 一汽集团城市主战消防车
- 中联重科ZLJ5390JQZ35H柴油国五汽车起重机
- 福特E450房车
- 美国原装进口豪华房车-福特E-450
- 东风天锦洒水车
- 东正炎帝SZD5041XQCJ6柴油国六囚车
- 重庆迪马DMT5041XYCVA运钞车
- 程力重工CLH5041XQCJ5柴油国五囚车
- 重庆金冠圣路牌SLT5032XSWEHL汽油国六商务车
- 凯福莱救护车NBC5040XJH
- 烟台海德CHD5021TSL扫路机
- 宇通凯伦宾威ZK5036XLJ四驱皮卡房车
- 黄海牌DD5031XLJ旅居车
- 上海金盾重型抢险救援车
- 郑州日产ZN5035XXYU5K5汽油国五厢式运输车
- 比亚迪BYD5030XLCBEV纯电动冷藏车
- 中天之星季风TC5045XLJ-C型房车
- 东风EQ153冷藏车
- 南京依维柯超越C300