格尔发卡嘉车联网解决用户“维修之苦”

发布时间：2018-09-30 06:32:20来源：第一专用车网作者：格尔发

　　在平时的运输过程中，卡友们最不想遇到的问题就是中途车子出现故障。不仅误时误工，严重的情况下还要对客户进行赔偿。所以，平时的检查和维修十分重要，而和服务站预约服务也成了卡友们的“家常便饭”。在当今“互联网+”的浪潮下，车联网技术的引入使整体卡车产业结构的发生了变革，使卡友们能够在微信端通过图形和数据直观展示其驾驶车辆的车况参数，且具有很强的时效性，例如发动机的转速、油量、水温等等，卡友在微信端可以每间隔1分钟获取一次车联网数据，车辆状态一目了然。

　　一般卡友们预约服务站进行检修，都是拨打服务热线进行预约，在约定时间后将车送去服务站进行检修。然后经过技师的检修给出工单。在维修过程中，工单的情况无法实时得知，这就导致了很多卡友在取车的时候，对维修的情况一头雾水。而江淮格尔发推出的卡嘉车联网。卡友可以通过江淮格尔发重卡微信入口进行服务预约，工单将推送给卡友指定的服务站。在服务结束后，卡友们还可以通过卡嘉车联网对服务内容、服务及时性等进行评价。

　　线上服务预约

　　随着车联网的不断应用，格尔发也推出了卡嘉车联网。其中针对重卡检修方面的线上服务预约功能，更是方便快捷，省时省心。卡友可以通过江淮格尔发重卡微信入口进行服务预约。

　　进入主页后，卡友可以根据服务内容和所在城市，选择相应的服务站。点击进入之后，该服务站的地址、联系电话和可进行的服务内容就会显示出来。

　　点击预约服务将出现用户需要填写的基本信息，其中必填项目包括车主姓名、联系方式、车牌号、底盘号和预约时间。除了需求描述之外，用户还可上传照片、视频和语音，对车子现况进行描述。在提交成功后，工单将推送给用户指定的服务站，而用户便可按照预约时间到店进行检修。

　　值得一提的是，在服务结束后，用户还可以通过卡嘉车联网对服务内容、服务及时性等进行评价，为其他用户提供参考。

　　线上预约=常规操作

　　在服务过程中，当工单状态发生变化，工单信息将会通过微信推送给下单的用户，确保车主可以及时了解服务进程。这在整个线上服务预约的过程中，不仅省去了车主与服务站电话沟通的时间，更加快了车辆检修的速度。

　　卡嘉车联网功能众多，其中车辆数据监控、线上订车都是实用且便捷的功能。随着卡嘉车联网功能的不断完善，相信，格尔发线上服务预约将会逐渐成为卡友们的常规操作。

　　大数据、智能化的现代化物流体系是卡车行业发展的必然所趋，车联网的加入必然会改变了中国重卡行业传统用户服务模式，加速中国重卡向智能运输的转型。江淮格尔发推出车联网品牌，期望打造出高效率、高品质、创新型的运输管理新模式，帮助用户实现行驶过程中管理、效益和安全的多维度价值体现。同时，借助车联网技术全面提升物流行业的效率、安全，引领我国重卡使用车联网的热潮，带动卡车企业发展。

链接：https://www.chinaspv.com.cn/news/2018/37786.html

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