纳威司达不断提升维修合格率

发布时间：2016-07-01 07:58:07来源：中国卡车网作者：郭利沙

　　从2014年9月25日安徽江淮纳威司达柴油发动机首台迈斯福3.2L柴油发动机下线，并成为江淮帅铃轻卡配套动力，到2015年11月12日迈斯福3.2L和4.8L两款发动机在2015武汉国际商用车展正式上市，迈斯福发动机以后起勃发的姿态成为发动机领域的又一匹黑马。
 

　　经历过江淮轻卡全国节油挑战赛的洗礼以及江淮格尔发重卡、威司达中卡等车型的匹配亮相，迈斯福发动机迅速积攒了人气，迎来了众多瞩目。作为江淮与美国纳威司达合资企业生产的国际水准柴油发动机，迈斯福发动机的推出加快了中国柴油发动机的技术换代，推动了国内排放标准的升级，尤其是产品品质得到了较大动力的推崇。
 

　　俗话说，红花也要绿色配，为了更好地进行产品的推广，江淮纳威司达先后在在浙江、上海、江苏等产品销售重点区域开展了市场服务技能培训，以理论加实践的形式，来提升服务人员的维修服务水平，提升服务技能，提高服务效率。
 

　　尤其是在2015年底到2016年开展的市场服务相关培训将服务内涵推向了一个新的高度。据了解，在此次进行的服务培训活动中，江淮纳威司达共开展了广东、浙江、湖北等三个主要区域的活动，围绕“案例分享、信息交流、模拟故障”三个方面开展活动，将江淮纳威司达自建服务站、轻卡、重卡五星服务站以及江淮纳威司达自建备件经销商、轻卡、重卡大区服务总监和服务经理汇聚一堂，共同进行交流与分享。
 

　　无论是对典型故障案例、信息交流还是模拟故障，江淮纳威司达意在通过有针对性的开展市场疑难问题处理技巧和实物训练，实现信息在服务商之间共享，以整车模拟故障以赛促练切实提升服务站的实战技能，增强终端服务能力，在培训和交流中提升服务站对企业文化和产品力的想往和认可，提升大家的工作积极性和企业归属感。同时，江淮纳威司达还建立服务站专家人才库，根据测评结果，开发一批具有一定文化水平和维修经验的服务站维修技师，以市场微信交流群实现信息共享和技能整体提升。
 

　　可以说，江淮纳威司达通过业务交流和技术培训，理论联系实际进行MF3.2/4.8发动机电控知识学习，有效提高了当地的服务效率，尤其是提升了服务站维修迈斯福系列发动机的实战技能，通过展示宣传了迈斯福发动机品牌、交流和沟通加强了服务站对公司的认同感和区域内服务、备件以及整车厂相关人员的关系。
 

　　当然，对于江淮纳威司达来说，服务永不止息。在不断开展的服务培训活动基础上，江淮纳威司达在2016年还将继续开展维修合格率提升培训，编制2016年JND市场服务提升方案和服务商年会方案，开发针对迈斯福系列发动机故障案例汇编。同时，江淮纳威司达还将组织服务站开展技能大赛，以赛代练，通过比赛扩大迈斯福发动机品牌魅力和持续提升服务站维修技能。

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