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三一客户赵维贵泵车服务记实

发布时间：2014-06-19 07:32:56来源：第一工程机械网作者：紫雨

　　泵车租赁客户赵维贵，现有三一泵车五台，并租有我司泵车一台，共计六台泵车，作为绵阳地区规模最大的租赁客户，经过几年的实践，客户积累了一套自已的维修保养经验。

　　客户由于场地及设备限制，使用了另一台53米泵车充当吊车，此处有极大的安全隐患，经过了解，平时客户更换S管等也用泵车做为吊臂使用，由于S管件在料斗位置容易卡住，泵车做为吊臂没有负载保护，极容易产生过载，导致危险产生。经过与客户讲解，客户表示理解。

　　检查泵车过程中，发现客户水泵齿轮油严重变质，有一个泵车水泵已经出现卡滞，偶尔不出水，且水压很低。拆下后，拆解。

　　水泵内部积累了大量曲轴轴瓦产生的残渣，轴瓦严重磨损，导致水泵不能顺畅工作。据客户说，水泵平时注意保养，一般分动箱更换二次齿轮油的间隔，水泵更换一次。经深入了解，客户在更换分动箱齿轮油时，并没有严格按我司标准，半年或500小时更换一次，而是在感觉时间过了半年或有空闲时更换。在此，对于水泵，分动箱，减速机均需半年或500小时做次保养的保养要求，向客户做了解释。

　　经过本次增值服务活动，客户跟我们详细交流了泵车保养规程，及使用的注意事项，对于安全操作，规范保养设备，客户表示靠经验积累的保养常识具有偏差。需要改进。

　　最后在客户的新泵车前，做了这次行程的告别，做为三一忠实客户，自采购第一台泵车以来，陆续购买了我司五台泵车，逐渐发展成绵阳地区最大的租赁客户，见证了我司在绵阳地区发展的整个过程。愿我们共同携手，创造价值，使终如一。

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