以三点带全局 锡柴着力打造质量强企

发布时间：2012-06-27 10:57:54来源：厂长经理日报作者：冯雅明

　　日前，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂(简称锡柴)顺利通过了ISO/TS16949质量管理体系监督审核。TüV南德认证公司审核组充分肯定了锡柴在质量管理体系运控方面的出色成绩，认为锡柴是“审核组所有审核过的企业中最好的国有企业”。这也是2004年以来锡柴连续9年一次性通过该项认证。
 

　　2012年是锡柴四次创业的第二年，也是锡柴“卧薪尝胆提品质”之年。钱恒荣厂长明确指出，2012年锡柴“要以质量强企为中心，通过全员、全岗位、全过程、全体系的联动，实现产品、品质、品牌的全面提升”。上半年，锡柴以“降低零公里故障”为突破点，以“四全活动”为出发点，以质量攻关项目推进为着力点，全力提升工作质量、产品质量和体系能力。
 

　　以“降低零公里故障”为突破点，提升用户满意度。早在2009年，锡柴就提出要降低上线零公里故障，并由质保、销售、采购、研发、生产各线联合组成项目组，从管理提升、控制把关、质量改进等方面开展攻关工作。2011年，锡柴提出上线零公里故障每年在前一年的基础上降低5%，未来5年内故障率下降25%，并以零公里故障攻关拉动全厂产品质量提升工作，提高用户满意度。
 

　　2012年，锡柴从服务、配套、采购、装配、管理和控制等方面，详细策划上线零公里工作，着手进行零公里故障攻关，不断提高整车厂对锡柴产品的满意度。在工厂内，通过强化产品设计、采购件质量控制和装调质量，建立零公里FMA数据库，从源头上提升产品出厂质量；在整车厂，通过提高上线服务质量，将质量隐患排除在上线前，将质量问题解决在整车入库前，实现“用户零抱怨”；在行业内，不断对标主要发动机厂在整车厂的质量状况，取长补短，不断改进，做到优于竞争对手。
 

　　三年来，锡柴共梳理完善并固化了17个管理流程；完成82个零公里故障攻关项目(共包含289个小项)，其中今年的135个小项中已完成46个。据统计，2012年上半年平均故障率比2008年平均故障率下降了58%，整车厂对锡柴产品的满意度稳步提升。
 

　　以“四全活动”为出发点，提升工作质量。锡柴认为，产品质量的好坏关键在于工作质量，其中质量意识的提升是第一位的。2012年，锡柴以“四全”活动为出发点，全面落实质量工作，全面提升质量意识。除了召开全厂质量推进大会，开展QC小组、三级班组质量晋阶等群众性质量活动，进行质量零缺陷活动等一系列常规动作外，还创新性地做出了争创“质量放心岗位”活动、制作质量警示VCR、实施质量大排查等自选动作，使全体员工充分认识到质量工作的重要性，明确了各岗位的质量职责，进一步提升了员工的质量意识。
 

　　与此同时，锡柴各条专线也纷纷行动，确保“四全”系列活动取得实效。管理线以“四全”要求作为总体思路，组织开展了2012年大讨论活动，通过大讨论的形式，全员提升工作质量；生产线举行了“严标准、求卓越，质量再上新台阶”的“四全”活动启动仪式和“质量提升落实大会”，系统安排质量工作，细化落实质量要求；采购线组织召开了“周边供应商体系能力提升专题会议”，围绕采购体系能力提升开展工作。
 

　　“体系作保障，铁腕抓质量”是锡柴的质量文化内涵之一。2011年下半年，锡柴针对“零公里”和现生产暴露的质量问题为重点，开展了为期2个月的质量“严打”专项整治行动。活动期间，锡柴共发出处理通报9期，针对暴露的质量问题，责任人、责任供应商和服务站按管理规定进行了责任追溯处理。此次活动在锡柴形成了“重视质量为荣、忽视质量为耻”、“对质量问题无论怎么讲都不过分，无论怎么抓都不过火；在质量处理上，再怎么严也不算严”的强大氛围，同时对质量作出贡献的员工进行奖励，2012年1-4月份奖励质量先进个人178人。
 

　　以质量攻关项目为着力点，提升产品质量。在1月30日召开的锡柴年度质量工作推进大会上，锡柴确定了一批厂级质量攻关项目，虽然是例行之举，但这批项目与往年相比，其中半数项目与重点机型和重点市场贴合更为紧密，其他项目也与质量成本、新品质量等息息相关。
 

　　项目确定以后，按照“两级三抓，落实一把”的原则，锡柴由厂级领导亲自挂帅，成立各项目攻关小组，做到“项目清、措施实、人员明和时间严”，每月反馈评价攻关进展，定期召开攻关协调会。到目前为止，所有厂级质量攻关项目进展顺利，部分项目改进措施已贯彻，在产品质量提升方面显现成效。
 

　　在进行质量攻关项目的同时，锡柴还开展了“四全”质量工作对标和大排查活动。对外部对标，同行业厂家质量指标设立情况对标、同国际先进发动机厂质量指标设立情况对标和同主要零部件与竞争对手的质量状况水平对标；对内部排查，对照工厂内部管理文件、标准、规程等，排查执行中的差距，汇总排查出的问题，组织召开了研讨会，研究确定优先改进项目方案并制定改进计划。

链接：/news/2012/12358.html

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