博世整体解决方案满足中国汽车售后市场多样化需求

2011-12-13 09:39:41来源：汽车大世界作者：佚名

　　2011上海国际汽车零部件展开幕，全球领先的汽车技术与服务供应商博世首次展示了旗下汽车售后市场业务的整体解决方案。通过这一专业采购平台，博世向汽车企业与终端消费者展示了集“配件+诊断+服务”于一体的售后市场业务理念，其全系列零配件、专业检测设备以及专业服务网络能够同时满足独立汽车售后市场和主机售后市场的广泛需求。博世是此次参展规模最大的参展商，室内外展出总面积达554平方米，分为“博世汽车售后业务整体解决方案展示”、“仿真维修站体验”、“百斯巴特-大众高精度诊断设备”和“台湾扬弘集团零部件”四大区域。售后市场业务的整体参展使博世在这一亚洲最大汽车零部件盛会上备受关注。

　　博世中国汽车售后市场副总裁郑兆和先生表示：“中国汽车保有量已于今年下半年突破了8,500万辆，跃居全球第二。汽车售后市场也借此契机得到快速发展。早在1926年，博世在华首家汽车维修站就已经落户上海，博世汽车售后市场业务就开始了根植本土的长期发展。基于持续创新和长期的业务积累，博世汽车售后市场业务致力于为汽车制造商、贸易伙伴、维修站以及汽车驾驶者提供整体解决方案。”

　　全系列零配件满足独立售后市场和原厂售后服务需求

　　中国汽车市场技术与车型的多样化趋势推动了售后市场对于全系列零配件需求的不断提升。作为全球最大的零配件供应商，博世展示了全系列零配件产品，包括火花塞、滤清器、雨刮系统、照明技术、制动系统、能源系统、电器/电子装置、汽油发动机管理系统以及柴油喷射系统，可满足日益增长的多样化市场需求。

　　博世全系列零配件通过分销渠道以及博世的专业服务网络，同时满足独立售后市场与原厂售后服务市场的双重需求。目前，大部分零配件已经实现本土化生产，博世在华的生产能力和研发实力也得到不断提升——2011年9月，总投资超过11亿元人民币的博世售后市场业务南京新工厂正式开工建设，产品线涵盖了火花塞、制动组件以及汽车诊断系统，将成为博世集团最大的火花塞制造基地。在全球统一的技术和制造标准下，博世的本土化产品均拥有原厂品质，供应中国及全球售后市场。

　　诊断及维修服务一体化方案

　　除全系列零配件外，博世还为汽车维修提供软硬件一体化的解决方案，包括电子服务信息系统(ESI)、热线咨询、技术培训及专业顾问服务和全系列专业检测设备。

　　博世独创的ESI系统为汽车售后服务提供全面精确的电子服务信息和数据资料，系统涵盖的零配件及系统信息和数据几乎包括全球所有车型：27,000款轿车，15,100款商用车，5,700款摩托车和8,000款牵引车及特种车等，并保持每季度定期更新，以保证信息与数据的准确性与及时性。

　　此外，博世旗下高精确度检测设备品牌“百斯巴特”在本次展会上联手长期合作伙伴大众品牌，在大众模拟维修站中展出了最先进的立体成像定位仪，车轮动平衡机、检测线、轮胎拆装机等专业检测设备。作为大众认证的供应商，百斯巴特展出的检测设备均通过了大众品牌严格的质量及性能测试。

　　超过1,200家汽车维修站服务终端车主

　　在本次展会上，博世“仿真维修站”生动展示了为终端消费者提供的集软硬件于一体的一站式服务。

　　具有创意的设计使参观者可以通过不同参观方式分别体验“博世汽车专业维修站”及“博世柴油系统维修站”提供的专业服务。

　　基于软硬件方面的双重优势，博世汽车售后市场业务部门在中国建立了由“博世汽车专业维修站”、“博世柴油系统服务中心”和“博世柴油系统维修站”组成的专业服务体系——“博世汽车专业维修网络”，超过1,200家专业维修站构成了国内最大的汽车独立售后服务网络。博世的零配件、专业检测设备、服务流程和定价都遵循全球统一标准，确保为每位驾驶者提供透明可靠的服务。

　　目前，博世贸易(上海)有限公司负责统领博世汽车售后业务在大中华区的业务，业务领域涵盖独立汽车售后市场与主机售后市场。在中国，博世汽车售后业务的体系中还包括博世汽车检测设备(北京)有限公司、博世汽车检测设备(深圳)有限公司、博世汽车部件(南京)有限公司以及日前完成收购的台湾扬弘集团，经营品牌涵盖博世、杰克塞尔、欧亚、诗琴、百斯巴特、Unipoint和NSA。在全球，博世汽车售后业务部门为140多个国家提供全面的产品、技术与服务，同时负责在全球拥有超过15,000家专业维修站的全球最大独立汽车维修网络——“博世汽车专业维修”的开发和管理。