一汽解放锡柴辽宁服务中心获用户认可
2018-05-03 12:38:49来源:第一专用车网作者:专用车小伙
精芯服务,没有地域差异,无论东西南北。一汽解放锡柴辽宁服务中心,作为东北星级服务中心,将东北人的热忱、爽朗、高效,发挥的淋漓尽致,服务比想象更周到。
一汽解放锡柴辽宁服务中心,同时也是一汽解放(青岛)商用车标准4S店、服务核心站,业务全面覆盖整车销售、维修养护、汽车精品、汽车金融、汽车备品、二手车等衍生业务。从开业以来,屡受客户赞赏,获锡柴2016-2017年度四星经销商荣誉。
目前,一汽解放锡柴辽宁服务中心有站长1人,服务顾问3人,技师10人,备件2人,客户专员1人。当用户上门维修,全体人员真诚相待,除了把用户带到温暖的休息室,喝上一杯水休息一下解解乏,更会让用户在服务中心用上一顿热腾腾的饭菜。维修技师徐超更是技艺高超,是机电一体化人员,尤其擅长电控、电路技术、国四国五后处理等疑难杂症的维修,曾为诸多用户解决过燃眉之急。
2018年2月,铁岭有一个用户,配4DW发动机,行驶中间断性加不上油,偶发故障,有时若干天不犯病,有时一天内多次出现该故障,来沈阳三次,去其它服务站更换过油门踏板,刷写过发动机的最新程序,都没有解决问题。这个时候车主想到了锡柴,拨打了400-828-1199,锡柴24小时服务热线,工作人员联系了就近服务站,把该车指派到服务中心,车主进站维修,徐超和车主路试,发现油门踏板张开度为零。与客户沟通过程中了解到,在来服务站之前,更换过两个油门踏板,刷写了几次发动机数据。徐超根据电脑检测数据分析,初步判断为ECU故障,需要更换ECU,重新刷写发动机数据后,路试5公里,故障未出现,一周后,回访用户,问题得到彻底解决。
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