广东:可扫码评价高速公路和服务区
2018-08-21 15:51:13来源:第一专用车网作者:专用车小伙
2018年8月21日获悉,广东省交通运输厅公布了高速公路运营服务质量调查二维码,公众可通过扫描二维码,对全省高速公路和服务区进行评价。据悉,从2018年7月21日至年底,广东省交通运输厅将组织开展2017-2018年全省高速公路运营服务质量调查工作。
自即日起至2018年年底,公众可登录广东省交通运输公众网(www.gdcd.gov.cn—工作动态—网上调查),或者关注“广东交通”微信公众号,通过微信扫描调查问卷二维码,填写“广东省高速公路路段运营服务质量满意度调查问卷”和“广东省高速公路服务区服务质量满意度调查问卷”,对高速公路和服务区进行客观评价。
2018年7月,广东省交通运输厅印发了《广东省交通运输厅关于开展2017-2018年高速公路运营服务质量评价的通知》,组织开展高速公路运营服务质量调查工作。此次调查对象涵盖2017年6月1日前广东省境内开通运营的高速公路路段(含服务区、停车区),调查内容包括高速公路养护质量、联网收费设施、联网收费服务、收费站服务水平、路段通行服务和服务区服务等。
评价总分为1000分,其中,高速公路养护质量、路段通行服务和服务区服务各占20%,联网收费设施和联网收费服务各占15%,收费站服务水平占10%。此外,如在全省高速公路联网收费管理中,表现突出、具有表率作用,将享有20分的加分项;收到有效投诉将被扣分。
开展高速公路运营服务质量调查与评价,能充分发挥运营服务质量评价的导向作用,调动全省各高速公路经营管理单位的积极性和主动性,进一步规范和加强全省高速公路运营服务质量管理,不断提升高速公路运营服务水平,为人民群众提供安全、舒适、便捷的高速公路通行服务。
接下来,广东省交通运输厅将积极创新,补齐短板,加强高速公路运营服务质量监管,开展全国高速公路服务区文明服务创建工作,通过以点带面抓示范,推动我省高速公路服务区基本实现公共设施完善、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上,不断满足人民对美好生活的需要,努力把“四个走在全国前列”的要求落到实处。
据悉,2017年,广东省顺德、珠玑巷、雅瑶、葵洞等4对高速公路服务区被交通运输部评为“全国百佳示范服务区”,22对服务区被评为“全国优秀服务区”。
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