云内动力：夜间救援深受好评
2018-07-26 08:53:32来源：第一专用车网作者：云内动力
2018年6月25日晚上22:30，服务中心接到一位用户的求助电话，说自己的车辆在河北省廊坊市文安县附近出现了故障，需要帮助。
当地营销部立即安排附近服务站开展外出救援工作，服务站人员及时与用户取得了联系，了解车辆故障情况，交代用户安全注意事项，安抚用户等待救援，由于用户无法明确告知具体位置，服务人员与用户添加了微信，让用户发送位置，确定用户位置与服务站相距80公里，服务站立即安排值班维修人员配齐配件、工具外出救援。
2018年6月25日23:50维修人员通过导航找到了等待救援的用户，对用户车辆进行故障检查、确定故障位置，在凌晨1点为用户处理完毕，并进行了车辆测试，检查故障是否排除。因为用户进行的是水果运输，要在凌晨4点前到达北京，否则水果将不能在当天进行批发销售。云内服务站的及时到位的工作，帮助用户挽回了因为车辆问题造成的损失，也赢得了用户的信任。用户还通过400服务热线，对外出救援的服务站，进行了表扬，为服务人员及时有效的服务工作点赞。
在云内外出服务的过程中，维修人员要处理的不止是发动机的故障问题，还要安抚好用户因车辆故障带来的负面情绪。收到用户好评点赞的服务站远不止这一家，还很多的服务站同样受到了用户的表扬。用户满意是我们服务追求的目标，用户点赞是我们不懈努力的动力。
阅读量：
如果您想了解新闻中的有关产品，请留下联系方式：
相关阅读
- 云南省委副书记、省长王予波带队到云内动力开展调研2022-05-09
- 昆明市第七督导组到云南云内动力集团开展调研2021-12-09
- 云内动力2022年德威国六产品与服务发布会圆满落幕2021-11-25
- 昆明市人大常委会副主任毕惠芝到云内动力开展调研2021-08-05
- 向汽油机市场迈进，云内动力G20发动机正式下线！2021-07-07
推荐车型
-
三一62米混凝土输送泵车SY5502THB 62E
-
一汽集团城市主战消防车
-
中联重科ZLJ5390JQZ35H柴油国五汽车起重机
-
福特E450房车
-
美国原装进口豪华房车-福特E-450
-
东风天锦洒水车
-
东正炎帝SZD5041XQCJ6柴油国六囚车
-
重庆迪马DMT5041XYCVA运钞车
-
程力重工CLH5041XQCJ5柴油国五囚车
-
重庆金冠圣路牌SLT5032XSWEHL汽油国六商务车
-
凯福莱救护车NBC5040XJH
-
烟台海德CHD5021TSL扫路机
-
宇通凯伦宾威ZK5036XLJ四驱皮卡房车
-
黄海牌DD5031XLJ旅居车
-
上海金盾重型抢险救援车
-
郑州日产ZN5035XXYU5K5汽油国五厢式运输车
-
比亚迪BYD5030XLCBEV纯电动冷藏车
-
中天之星季风TC5045XLJ-C型房车
-
东风EQ153冷藏车
-
南京依维柯超越C300
